全国各地大面积降温,你家的采暖设备是否安全?
12月1日,市场监督管理总局发布一则召回公告:日前,威能(中国)供热制冷环境技术有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,向市场监督管理总局报告了召回计划,将自即日起,召回2021年12月31日前安装完成的部分威能牌燃气采暖热水炉产品,涉及数量483000件。
召回信息显示,本次召回范围内的采暖热水炉,由于部分安装商在烟道安装过程中存在不规范操作,导致少数产品在使用过程中可能出现硬点火现象,引起产品面板变形或弹落,存在安全隐患。
据悉,威能(中国)供热制冷环境技术有限公司将针对上述问题提供烟道安全检查服务,并对存在安全问题的烟道进行免费维修。
12月2日,九派财经记者从威能公司客服处得知,这次召回的意思是公司提供检修人员上门进行安全排查,并不是退货换新设备或者赔偿客户。产品序列号是标识,可以让有担心的客户对照查询。
“如果燃气会漏有气味、烟道有异常、设备不能正常启动、产品外观变形,就需要进行安全隐患的排查。”她进一步说。
对于安装商不规范操作的问题,该客服人员回应记者称,设备安装确实不一定是本公司的师傅操作的,像采暖季高峰时期,部分安装师傅是外边的人。
另外,召回公告所涉483000件产品,数量较多。客服人员解释到,当时发现这个问题,是威能公司的师傅上门检查后,发现有一批设备的烟道安装都不合理。
那么抵御低温侵袭,要注意哪些方面?
九派财经发现,洛阳消保委专业委员会专家给出了具体的建议,他提示大家:地面采暖要设定合理的锅炉运行温度,锅炉的供水温度设定在40-55°C之间,更高不要超过55°C;房间温控器一般设定在18-22°C,如果设定温度太高,地板、地砖或洛阳石容易开裂;墙面采暖的暖气片设定在70°C左右。
专家还提到,冬天要对采暖设备做好防冻保护,短期不入住的情况下,确保采暖炉接通电源,燃气供应正常,水压在正常范围。
当气温低于5°C时,锅炉会自动启动防冻保护功能,防止锅炉冻坏,如果家中长期无人或不使用采暖炉,请将整个系统中的水排空,包括采暖炉和热水系统。排水工作须专业人士完成。
九派财经记者 欧俏妤
【来源:九派财经】